一、看

  1、看隊員的儀容儀表是否規(guī)范（指穿，帶，個人形象方面）；

2、看隊員禮節(jié)禮貌是否到位（指對客戶單位員工、來訪人員及居民群眾等）；

3、看崗位紀律是否良好（指有無睡覺，聊天，看書報，抽煙，吃東西和私自脫崗等）；

4、看業(yè)務技能是否熟練（指車輛指揮動作是否標準，熟練；登記、發(fā)卡是否干凈利落；執(zhí)勤常見問題是否能妥善處理）；

5、看環(huán)境衛(wèi)生是否干凈（指地板，桌面，墻和崗位周圍的衛(wèi)生等）；

6、看內務衛(wèi)生是否整潔（指物品擺放，毛巾，口杯，被子是否統(tǒng)一；是否窗明幾凈，有無蜘蛛網(wǎng)等）。

二、問

1、問業(yè)務知識掌握是否熟練（指消防知識，法律知識，崗位職責，安全防范等）；

2、問學習訓練計劃的有關內容，看學習訓練有無正常開展（是否做到學有所獲，訓有所果，學訓結合）；

3、問隊員的生活和工作情況，了解隊伍中存在的實際問題（關心隊員生活，積極為其排憂解難）；

4、適當走訪客戶，了解分隊的管理和工作情況（聽取客戶單位對保安隊伍的意見或建議，不斷提高保安隊伍服務質量）；

5、問周邊住戶或群眾，看保安隊伍服務水平是否得到提高，是否都達到群眾稱贊、滿意的效果。

三、查

1、查分隊的應急措施，應急方案，安全防范報告，看安防工作有無落實（尤其是整改意見是否跟蹤落實并得到及時整改）；

2、查《請銷假記錄》，《值班紀錄》，《學習及會議記錄》，《內務衛(wèi)生檢查記錄》等，看分隊對公司的制度有無落實；

3、查正規(guī)化建設水平，看保安隊伍正規(guī)化、規(guī)范化建設是否得到提高；

4、查月綜合評比，崗位排班，月工作總結，月工作計劃，看保安隊是否在搞形式、走過場等情況；

5、查保安隊經濟賬目，看分隊負責人有無貪污，截留和私設小金庫行為。

四、挖

1、根據(jù)以上幾種方法查出的問題和存在的不良現(xiàn)象，認真的進行分析研究，深挖問題存在的根源，看是中隊的原因還是分隊自身存在的原因，是客觀的原因還是思想上的問題，根據(jù)原因分析提出合理的整改和處理建議，對癥下藥，做到發(fā)現(xiàn)問題立即解決，達到提高服務質量的目的；

2、在現(xiàn)場糾察過程中，一定要做到發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正及處理，《處理通知單》，《整改通知單》，要現(xiàn)場開，并要求當事人簽名。

五、跟進

跟進是指對開出《整改通知單》 、《處理通知單》、《糾正預防措施報告》的單位和個人，根據(jù)限定的時間及要求整改的內容進行復查。跟進工作在現(xiàn)場糾察過程中十分重要，如果跟進工作落實不到位，或者根本就不去跟進，要求整改的內容得不到落實，就起不到現(xiàn)場糾察的效果，達不到目的，失去了開展現(xiàn)場糾察工作的實質意義。