為深入貫徹落實公司2022年總結(jié)表彰暨2023年工作部署動員會精神，進一步加強兩級機關(guān)管理人員和基層員工隊伍思想作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)管理活力，提升管理效能，推動公司健康和諧穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)公司黨總支、董事會研究決定，自2月15日至3月15日，在公司開展“嚴作風(fēng)、正紀律，明職責(zé)、講擔(dān)當(dāng)，嚴管理、重實效”思想作風(fēng)集中教育整頓活動。制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平總書記關(guān)于加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍思想作風(fēng)建設(shè)的重要論述為指導(dǎo)，全面貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)在新年度工作動員部署會上的講話精神，對照兩級機關(guān)管理人員和基層員工在忠誠愛崗、履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題，健全完善績效考評制度，從嚴規(guī)范執(zhí)勤行為，嚴作風(fēng)、正紀律，明職責(zé)、講擔(dān)當(dāng)，嚴管理、重實效，形成恪盡職守、真抓實干的良好局面，推動公司新年度各項工作任務(wù)高質(zhì)量展開。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立思想作風(fēng)教育整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨總支書記董事長姚紅衛(wèi)任組長，總經(jīng)理張建輝、黨總支副書記魏煒任副組長，董事周錄，監(jiān)事長陳公偉，副總經(jīng)理鄧繼國、張延春和機關(guān)各部門主任、各分公司經(jīng)理任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司機關(guān)辦公室，周林任辦公室主任，各分公司辦公室主任任成員，負責(zé)教育整頓活動組織計劃和協(xié)調(diào)推進等工作。

三、教育整頓要解決的重點問題

（一）兩級機關(guān)管理人員重點解決以下問題：

1.切實解決工作作風(fēng)不實的問題。針對部分管理人員只當(dāng)傳話筒、只做會議的傳達員，不做會議精神的落實者和踐行者，高高在上當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，把工作往下一壓，不督促、不檢查、不問效，導(dǎo)致工作棚架現(xiàn)象。通過教育整頓，解決官僚主義和作風(fēng)不實問題。

2.切實解決擔(dān)當(dāng)作為不夠的問題。針對部分管理人員工作不盡心、不作為、不擔(dān)當(dāng)，不靠前指揮，不深入基層調(diào)查研究，遇到困難不積極想辦法解決，把問題往下推或向上交等表現(xiàn)。通過教育整頓，解決履職盡責(zé)、真抓實干和擔(dān)當(dāng)作為的問題。

3.切實解決工作推諉敷衍的問題。針對部分管理人員本位思想嚴重，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作不主動承擔(dān)責(zé)任，相互推諉敷衍，不主動配合，協(xié)同意識差等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強管理人員尤其是各單位主要負責(zé)人擔(dān)當(dāng)意識、協(xié)同意識和大局觀念，形成抓工作落實的合力，提高工作執(zhí)行力。

4.切實解決原則性不強的問題。針對部分管理人員在處理違規(guī)、違章、違法方面亂開口子，隨意降低處罰標(biāo)準(zhǔn)，在違規(guī)、違章處罰方面大事化小小事化了講情面，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，甚至以權(quán)謀私，吃拿卡要等表現(xiàn)。通過教育整頓，弘揚公道正派精神，增強管理人員法律、規(guī)矩和廉潔自律意識。

5.切實解決制度不落實、管理不嚴格的問題。針對部分管理人員不落實公司規(guī)章制度，在日常經(jīng)營管理中不敢碰硬、不敢較真，有規(guī)不依、有章不循，老好人思想嚴重，制度面前講情面、搞變通，績效考評流于形式，欠收服務(wù)費寫條子，隨意降低獎懲和處罰標(biāo)準(zhǔn)等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強法治意識和規(guī)矩意識。

6.切實解決工作標(biāo)準(zhǔn)不高、抓落實不到位的問題。針對部分管理人員對公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作和本單位計劃安排的工作，不積極主動落實，不以工作成效檢驗落實效果，搞形式，走過場。通過教育整頓，增強管理人員責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

7.切實解決只要組織照顧不要組織紀律的問題。針對部分管理人員工作拈輕怕重，安排任務(wù)講條件、完不成任務(wù)找理由，遇到好處往前沖，評功評獎爭破頭等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強管理人員的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識和爭先創(chuàng)優(yōu)意識。

8.切實解決業(yè)務(wù)發(fā)展畏難情緒的問題。針對部分管理人員對市場競爭激烈，年度業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)重，完成年度工作任務(wù)信心不足，決心不大等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強管理人員的拼搏精神和開拓進取精神，振奮精神狀態(tài)。

9.切實解決能力不強、覺悟不高的問題。針對部分管理人員驕傲自滿，自以為是，互相攀比，講條件，比待遇，發(fā)生問題不從自身找原因，工作能力偏弱，不注重學(xué)習(xí)提高的問題。通過教育整頓，提高各級管理人員思想覺悟，提升管理能力和業(yè)務(wù)水平。

10.切實解決表率作用差的問題。針對部分管理人員表率作用差，自我要求不嚴，作風(fēng)漂浮，工作不實，對管理的人員不熟悉、不認識，對業(yè)務(wù)工作底數(shù)掌握不清等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強敬畏意識，模范帶頭，嚴于律己，培養(yǎng)細嚴快嚴作風(fēng)。

11.切實解決工作紀律松弛的問題。針對部分管理人員上班遲到早退，找理由不簽到簽退；領(lǐng)導(dǎo)不嚴格要求，對因私不簽到簽退人員開綠燈，使公司正規(guī)請假制度流于形式等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強管理人員自律意識，嚴格落實上下班制度。

12.切實解決工作秩序不規(guī)范的問題。針對部分管理人上班期間打游戲、網(wǎng)購、看電影、聚眾閑聊，無所事事，不用心工作等現(xiàn)象，通過教育整頓，嚴格機關(guān)管理，樹立良好形象。

13.切實解決環(huán)境衛(wèi)生打掃不徹底的問題。針對部分管理人員辦公房間打掃不經(jīng)常，公共區(qū)域不參與，室內(nèi)物品亂堆亂放，地面、墻面、門面、窗臺、資料柜有灰塵，辦公桌資料凌亂等現(xiàn)象。通過教育整頓，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立良好形象。

14.切實解決辦公保密意識不強、制度不落實的問題。針對部分管理人員擅自使用他人電腦，翻閱、拷貝資料，在公共場合隨意談?wù)摴臼聞?wù)，泄露公司秘密等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強管理人員保密觀念，嚴格文件資料管理，自覺維護公司利益。

15.切實解決服務(wù)態(tài)度不端正、服務(wù)意識差的問題。針對部分管理人員主動為基層服務(wù)的思想樹立不牢，對下面反映的問題不能積極協(xié)調(diào)幫助解決，甚至門難進、臉難看、事難辦等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強管理人員服務(wù)意識，提高服務(wù)效率。

16.切實解決不服從管理、不聽從工作安排的問題。針對部分管理人員不尊重領(lǐng)導(dǎo)，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，不主動作為，對安排的工作不積極主動完成，工作敷衍等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強管理人員危機意識和敬畏意識，提高工作積極性主動性。

17.切實解決不注重修養(yǎng)、禮節(jié)禮貌差的問題。針對部分管理人員不懂得工作禮儀，在公共場所不注重自身形象，大聲喧嘩，亂開玩笑，不遵守禁煙規(guī)定，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，未經(jīng)允許進入領(lǐng)導(dǎo)同事房間，或者多次用力敲門，對領(lǐng)導(dǎo)、同事缺乏基本禮儀現(xiàn)象。通過教育整頓，學(xué)習(xí)禮儀，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，提升個人修養(yǎng)。

18.切實解決不感恩公司不珍惜崗位的問題。針對部分管理人員以公司為家思想樹立不牢，不珍惜崗位，不努力工作，缺乏危機感，上班混日子，甚至捕風(fēng)捉影，詆毀公司，破壞團結(jié)等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強管理人員愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻意識。

（二）基層員工重點查找以下問題：

1.切實解決著裝不規(guī)范的問題。針對部分基層員工不按照崗位要求著裝，不著制式襯衫，服裝皺褶、臟亂、褪色，便制混穿，褲腳不扎，領(lǐng)帶松垮，同一崗點著裝不統(tǒng)一等現(xiàn)象。通過教育整頓，統(tǒng)一規(guī)范人員著裝，嚴格隊伍管理，樹立良好形象。

2.切實解決標(biāo)識裝具佩戴不全的問題。針對部分基層員工執(zhí)勤期間不按照要求戴帽子、扎腰帶、佩戴標(biāo)識符號、戴上崗證、攜帶隨身裝具等現(xiàn)象。通過教育整頓，統(tǒng)一規(guī)范人員標(biāo)識和裝具攜帶，正確操作使用，規(guī)范管理，樹立良好形象。

3.切實解決上班遲到早退的問題。針對部分基層員工上班遲到早退，擅自脫崗，睡崗，酒后上崗，在崗飲酒等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強基層員工紀律意識，嚴格管理，強化督導(dǎo)問責(zé)。

4.切實解決工作場所環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問題。針對部分基層工作場所環(huán)境衛(wèi)生打掃不經(jīng)常，物品擺放不整齊，環(huán)境衛(wèi)生差等現(xiàn)象。通過教育整頓，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5.切實解決工作登記統(tǒng)計簿填寫不規(guī)范的問題。針對部分工作登記統(tǒng)計簿漏登、代簽，填寫不及時，內(nèi)容不完整，字跡潦草，賬簿臟亂、掉頁等現(xiàn)象。通過教育整頓，規(guī)范填寫，嚴格管理。

6.切實解決服務(wù)意識不強的問題。針對部分員工服務(wù)意識不強，工作不盡職，服務(wù)不到位，客戶不滿意現(xiàn)象。通過教育整頓，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從細節(jié)做起，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

7.切實解決禮節(jié)禮貌不周的問題。針對部分基層員工服務(wù)態(tài)度差，言語生硬，說話粗魯，禮節(jié)禮貌不周現(xiàn)象。通過教育整頓，全面推廣運用文明禮貌“十字用語”，落實“三個一”規(guī)定。

8.切實解決形象不好的問題。針對部分基層員工執(zhí)勤期間抽煙，閑聊，背手，插兜，叉腰，帽子歪戴，腰帶松垮等現(xiàn)象。通過教育整頓，以“四立崗”制度為抓手，嚴管理，樹形象。

9.切實解決在崗違規(guī)違紀問題。針對部分基層員工不執(zhí)行公司制度規(guī)定和客戶要求，擅自越權(quán)違規(guī)處理事務(wù)。通過教育整頓，增強法紀觀念和規(guī)矩意識，嚴守紀律，筑牢思想底線。

10.切實解決履職盡責(zé)不認真的問題。針對部分基層保安員對進出人員車輛不盤查，不登記，對守護區(qū)域不按照要求巡查警戒，在崗不作為，或者違規(guī)亂作為等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強工作責(zé)任感，明確工作職責(zé)，忠于職守，履職盡責(zé)。

11.切實解決執(zhí)勤警戒警惕性不高的問題。針對部分押運員執(zhí)勤期間警惕性不高，注意力不集中，對區(qū)域警戒不到位，不能正確使用口哨和手勢等現(xiàn)象。通過教育整頓，提高工作警惕性，規(guī)范執(zhí)勤，提升警戒水平。

12.切實解決駕駛員疲勞駕駛、違章駕駛的問題。針對駕駛員隊伍存在的疲勞駕駛、違章駕駛，擅自改變行車路線，開英雄車，不避讓行人以及對車輛保養(yǎng)不及時，帶故障出車等問題。通過教育整頓，加強駕駛員隊伍教育，嚴格管理，預(yù)防交通事故。

13.切實解決值機監(jiān)控人員工作不盡心的問題。針對部分值機監(jiān)控人員工作警惕性不高，對異?？梢汕闆r未能及時發(fā)現(xiàn)，妥善處理現(xiàn)象。通過教育整頓，增強責(zé)任心，規(guī)范流程，完善制度。

14.切實解決吃拿卡要違規(guī)的問題。針對部分基層員工在工作中以權(quán)謀私，吃拿卡要，徇私舞弊，嚴重違紀甚至違法現(xiàn)象。通過教育整頓，嚴明紀律，加強監(jiān)督，嚴肅處理違規(guī)違紀人員。

15.切實解決參加教育培訓(xùn)不積極的問題。針對部分基層員工教育培訓(xùn)積極性不高，效果不明顯，崗位技能不高的現(xiàn)象。通過教育整頓，激發(fā)教育培訓(xùn)熱情，提高教育培訓(xùn)效果，提升素質(zhì)。

16.切實解決基層隊伍不團結(jié)、搞小圈子的問題。針對部分基層員工不服從管理，不熱愛集體，不關(guān)心同事，思想偏激，詆毀挑事，反應(yīng)問題不通過正規(guī)渠道等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強職業(yè)道德和個人修養(yǎng)，熱愛集體，關(guān)心同事，團結(jié)友愛。

17.切實解決基層班組長不履職盡責(zé)的問題。針對部分基層班組長管理骨干傳達落實公司通知要求不到位，對所屬人員不敢管，不會管，缺乏執(zhí)行力，班組問題較多等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強班組長責(zé)任心，完善班組長選拔、培訓(xùn)和考核獎懲機制。

18.切實解決不感恩公司、不愛崗敬業(yè)的思想問題。針對部分基層員工不感恩公司，不珍惜工作，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不團結(jié)同事，甚至捕風(fēng)捉影，發(fā)牢騷，講怪話，抹黑公司，工作不盡心等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強對公司的認同感、歸屬感，樹立以公司為家的思想，激發(fā)愛崗敬業(yè)的工作熱情。

四、方法步驟

此次思想作風(fēng)教育整頓活動為期一個月，分組織準(zhǔn)備、動員學(xué)習(xí)、自查整改、檢查驗收四個階段進行：

（一）組織準(zhǔn)備階段（2月15日—16日）

公司機關(guān)、各分公司按照公司思想作風(fēng)教育整頓工作要求，結(jié)合本單位隊伍管理實際，擬定本單位教育整頓方案計劃，明確教育整頓時限、重點解決的問題和組織實施方法。各分公司方案計劃經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽閱后，于2月16日報公司辦公室。

（二）動員學(xué)習(xí)階段（2月17日-27日）

1.召開動員大會。公司機關(guān)、各分公司召開全體機關(guān)人員和基層骨干動員會議，學(xué)習(xí)公司思想作風(fēng)教育整頓方案和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神，對集中教育整頓活動進行全面部署，提出具體要求。

2.組織學(xué)習(xí)討論。各單位要結(jié)合本單位實際，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、討論交流等形式，組織各級管理人員和基層員工認真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作紀律，通過學(xué)習(xí)討論，真正做到“職責(zé)”、“紀律”入心、入腦，切實樹起“禁令”高壓線。兩級機關(guān)管理人員重點學(xué)習(xí)公司姚紅衛(wèi)董事長和張建輝總經(jīng)理在新年度工作動員部署會上的講話精神，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件：《關(guān)于規(guī)范公司兩級機關(guān)辦公秩序的通知》《關(guān)于加強公司機關(guān)辦公秩序管理的通知》《關(guān)于公司印章管理規(guī)定》《關(guān)于確保公司內(nèi)部通訊聯(lián)絡(luò)暢通的規(guī)定》《關(guān)于印發(fā)公司員工執(zhí)勤行為規(guī)范的通知》《關(guān)于印發(fā)公司機關(guān)工作人員行為規(guī)范的通知》《公司飲酒報備規(guī)定》《公司八小時以外管理規(guī)定》《公司督察實施細則》《公司月度績效考核考評辦法》《公司兩級機關(guān)人員簽到簽退規(guī)定》《公司新聞報道和好人好事表彰獎勵辦法》《公司人力資源管理辦法》《公司2023年工作任務(wù)與目標(biāo)》以及《保安服務(wù)管理條例》第十六、十七、二十一、二十九、三十、四十二、四十三、四十五條內(nèi)容?；鶎訂T工重點學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作規(guī)范、工作紀律和操作規(guī)程等。各單位管理人員集中學(xué)習(xí)不少于兩次，基層崗點集中學(xué)習(xí)不少于兩次。各分公司要把學(xué)習(xí)內(nèi)容列入教育方案計劃一并報公司辦公室。

3.組織理論授課。兩級機關(guān)管理人員組織開展一次禮儀常識輔導(dǎo)授課，由人力資源部負責(zé)籌劃?；鶎訂T工由各分公司根據(jù)隊伍管理實際組織開展一次“強作風(fēng)、樹形象、創(chuàng)品牌、提高服務(wù)質(zhì)量”的思想教育，進一步統(tǒng)一思想認識，端正工作態(tài)度。

4.組織應(yīng)知應(yīng)會考試。公司統(tǒng)一組織兩級機關(guān)應(yīng)知應(yīng)會常識考試，基層員工應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)情況檢查由各分公司根據(jù)各自隊伍管理情況自行擬定考試范圍、內(nèi)容和方法，報公司辦公室。

（三）自查整改階段（2月28日—3月9日）

1.自查自糾。兩級機關(guān)管理人員和基層員工分別圍繞方案中明確的需要重點解決的問題逐項開展對照檢查，分析存在問題的原因，撰寫個人對照檢查剖析材料。

2.基層剖析會。以崗點、中隊為單位召開思想作風(fēng)教育整頓專題剖析會，本著“紅紅臉、出出汗、洗洗澡、治治病”的精神，開展批評與自我批評，并制定個人整改措施和單位整改措施。

3.單位剖析會。以各部門、分公司為單位組織召開思想作風(fēng)教育整頓專題剖析會，聽取基層單位和機關(guān)職員個人思想作風(fēng)教育整頓情況匯報，分析本單位思想作風(fēng)建設(shè)上存在的問題及原因，制定加強思想作風(fēng)建設(shè)的對策措施，建立長效工作機制。

4.經(jīng)營管理人員剖析會。各黨支部召開思想作風(fēng)教育整頓剖析會，經(jīng)營管理人員（兩級機關(guān)有行政職務(wù)的管理人員，下同）匯報本人自查自糾和整改措施，支部書記分析本單位思想作風(fēng)建設(shè)上存在的主要問題、原因，提出要求。公司分管領(lǐng)導(dǎo)分別指導(dǎo)分管單位黨支部教育整頓剖析會，提出工作要求。

 各部門、分公司和各級經(jīng)營管理人員個人查擺剖析和整改材料，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽閱后于3月9日前報公司辦公室。

（四）檢查驗收階段（3月10日—15日）。

由公司監(jiān)事長陳公偉帶領(lǐng)相關(guān)人員對思想作風(fēng)教育整頓開展落實情況進行跟蹤、考核、檢查、驗收。兩級機關(guān)督察室圍繞思想作風(fēng)教育整頓落實情況進行跟蹤檢查，著重查找教育整頓活動是否落實、人員形象有無提升、服務(wù)質(zhì)量有無提升、精神狀態(tài)有無提升，下發(fā)思想作風(fēng)教育整頓落實情況檢查通報。兩級機關(guān)管理人員以“提高認識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以昂揚的精神狀態(tài)抓好新年度各項工作落實”為題撰寫教育整頓心得體會，于3月10日報送公司辦公室?；鶎影嘟M長以上管理骨干學(xué)習(xí)體會在大隊會議上進行交流發(fā)言。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。公司組織開展思想作風(fēng)教育整頓是增強員工紀律觀念，改進工作作風(fēng)，樹立良好形象，提高能力素質(zhì)的具體舉措，是統(tǒng)一思想認識，振奮精神狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)做好年度各項經(jīng)營管理工作的現(xiàn)實需要。各部門各分公司務(wù)必提高思想認識，周密計劃，精心組織，確保教育整頓活動扎實開展。公司員工特別是各級管理人員要帶頭參加教育整頓活動，認真查擺自身存在的問題，從思想根源上找原因，從健全制度上找對策，確保人人接受教育，人人受到觸動，人人得到提升。

（二）聯(lián)系實際，突出重點。要堅持自上而下部署，自下而上組織整改，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，層層抓落實，確保人人參加教育，人人查擺問題，人人制定措施，人人受到教育。要帶著感情開展教育，關(guān)心關(guān)愛基層隊員，不亂扣帽子，不激化矛盾，不過多占用時間，切實減輕工作負擔(dān)，營造大家庭的溫暖。

（三）狠抓落實，注重實效。教育整頓工作要突出重點，解決難點，使全體員工在主人翁意識、敬業(yè)精神、文明服務(wù)、思想作風(fēng)、工作能力等方面有新的提升。要組織開展談心交心活動，教育整頓期間，領(lǐng)導(dǎo)與部屬要開展一次談心交心，增強內(nèi)部團結(jié)。要把教育整頓成果自覺落實到工作中，轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，堅決杜絕搞形式，走過場，弄虛作假，確保思想作風(fēng)整頓活動取得實實在在的成效。

（四）統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)推進。目前正值新年度各項工作開局上路之際，工作頭緒多，任務(wù)繁重，各部門各分公司要善于抓重點，抓關(guān)鍵，統(tǒng)籌謀劃，確保各項工作協(xié)調(diào)推進，以各項工作落實成效檢驗思想作風(fēng)教育整頓活動成效，做到思想作風(fēng)整頓和日常工作兩不誤，兩促進。

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2023年2月13日