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提高?sh)安ȝ服务质量的有效途径
发布Q?023-06-26 点击敎ͼ(x) [ ??]

 

一、加Z息沟通,提升队伍服务质量?/span>

严格按照公司“客户回访工作制度”要求,定期开展“大走访”、“大回访”活动。公怸领导每月与客户q行一ơ沟通,目负责人每周与客户ȝ领导q行一ơ沟通,ȝl理每天与主领D行一ơ沟通。对客户单位提出的合理化?qing)时采纳Q提出的各类问题?qing)时整改Q不断促(j)q队伍服务质量提升?/span>

二、加强教育培训,提升队员执勤能力?/span>

首先Q有计划地对保安员进行思想教育、业务培训,增强保安员的安全意识、法U意识和职业道d意识Q增强队员的工作责Q?j)和使命感;其次Q结合保安工作实际,有针Ҏ(gu)的开展群体性事件处|等H发事g培训Q不断提升保安员应对ȝ各类H发事g的能力,保能及(qing)时、有序、高效地完成各类执勤处突d?/span>

三、健全管理机Ӟ保责Q落实Ch?/span>

按照“谁ȝQ谁负责”的原则Q对执勤区域实行分区分片定点包干责QӞq层层签订责ȝQ层层抓落实Q促(j)q驻点安保执勤工作有序开展;此外Q根据驻点安保工作实际需要,制订与执勤工作实施相配套的安全责仅R值班备勤、责M障等制度Q通过健全机制Q强化制度落实,保责Q落实Ch?/span>

四、强化监督检查,保队员履职责?/span>

充分发挥公司监察室职能监察作用,采取定期与不定期(g)查相l合的方式,对保安员岗位执勤、岗位Ş象、工作作风、宿舍内务、制度落实、教育培训等情况q行全方位监督检查,Ҏ(gu)出的各类问题?qing)时或限期整改,促(j)进队员在岗位上更好的职尽责,促(j)进队伍正规化徏设水qx(chng)升?/span>

五、加强队伍徏设,提升队伍处突水^?/span>

在保证够力量对执勤各\D实施有效执勤的同时Q在队伍中抽调思想q硬、作风优良、技能娴熟,且有一定执勤处H经验的保安员组建应急执勤小分队Q制定执勤处H应急预案、方案,定期开展执勤常见突发事件处|演l,不断提升队伍执勤处突水^Q确保更好地做好ȝ重大节日、重大活动的执勤l稳工作?/span>

六、坚持以Zؓ(f)本,完善后勤保障工作?/span>

强化思想教育工作Q促(j)使保安员在执勤工作中牢固?wi)立“安全第一”的思想意识Q克服oq心(j)理,做到警钟镉KQ同Ӟ严格按照客户和公司规章制度要求,?qing)时Z安员购买n意外伤害{各cM险,切实Z安员协助开展驻点安保执勤工作提供有效的后勤保障?/span>

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